Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Delphi si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR).

La protezione dei vostri dati personali è una responsabilità che prendiamo molto sul serio. Come studio legale, siamo inoltre vincolati dal segreto professionale dell'avvocato, che fornisce un ulteriore livello di protezione per tutte le informazioni che ci condividete nell'ambito di una relazione cliente-avvocato.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda del tipo di interazione che avete con il nostro studio:

3.1 Dati forniti volontariamente

Quando contattate il nostro studio o utilizzate i nostri servizi, potremmo raccogliere:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale
• Informazioni relative alla vostra richiesta o al caso legale
• Qualsiasi altra informazione che scegliete di condividere con noi

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della visita
• Provenienza della visita (sito di riferimento)
• Data e ora della visita

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura di servizi legali: Per gestire le vostre richieste, fornire consulenza legale e rappresentarvi nelle pratiche legali
• Comunicazione: Per rispondere alle vostre richieste, inviare conferme e fornire aggiornamenti sui casi
• Amministrazione: Per gestire la fatturazione, la contabilità e altri aspetti amministrativi
• Miglioramento del servizio: Per comprendere meglio le esigenze dei clienti e migliorare i nostri servizi
• Adempimenti legali: Per rispettare gli obblighi legali e professionali, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro
• Analisi del sito web: Per comprendere come viene utilizzato il nostro sito e migliorarne la funzionalità

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Quando ci fornite volontariamente i vostri dati attraverso i moduli di contatto
• Esecuzione del contratto: Quando il trattamento è necessario per fornire i servizi legali richiesti
• Interesse legittimo: Per la gestione amministrativa dello studio e il miglioramento dei nostri servizi
• Obbligo legale: Per rispettare gli obblighi previsti dalla legge svizzera, come la conservazione dei documenti e la prevenzione del riciclaggio

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dei clienti: Conservati per la durata del rapporto professionale e per un periodo di 10 anni dopo la conclusione del mandato, in conformità con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge svizzera per gli avvocati
• Richieste di informazioni: Conservati per 2 anni se non si sviluppa un rapporto cliente-avvocato
• Dati di navigazione: Conservati per un massimo di 12 mesi

7. Condivisione dei Dati

Il segreto professionale dell'avvocato limita significativamente la nostra capacità di condividere i vostri dati. Tuttavia, in circostanze specifiche, potremmo condividere i vostri dati personali con:

• Fornitori di servizi: Partner tecnici che ci assistono nella gestione del sito web e dei sistemi informatici, vincolati da accordi di riservatezza
• Consulenti professionali: Altri professionisti (notai, commercialisti, periti) quando necessario per fornire i nostri servizi, sempre nel rispetto del segreto professionale
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti legali
• Corrispondenti esteri: Avvocati in altre giurisdizioni quando necessario per casi con elementi internazionali

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing.

8. Trasferimenti Internazionali

I vostri dati sono conservati principalmente in Svizzera. In alcuni casi, potremmo trasferire dati in paesi al di fuori della Svizzera o dell'Unione Europea, ad esempio quando gestiamo pratiche con elementi internazionali. In tali casi, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti.

9. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

• Crittografia delle comunicazioni e dei dati sensibili
• Controlli di accesso limitati ai dati
• Backup regolari dei sistemi
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Sistemi di sicurezza informatica aggiornati
• Conservazione sicura dei documenti fisici

10. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza dell'utente. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le vostre preferenze, consultate la nostra Cookie Policy.

11. I Vostri Diritti

In conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, con il GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma del trattamento dei vostri dati e una copia degli stessi
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi
• Diritto alla portabilità: Ricevere i vostri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
• Diritto di revocare il consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso

Nota: Alcuni di questi diritti potrebbero essere limitati dal segreto professionale dell'avvocato e dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected].

12. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

13. Minorenni

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o dei tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, cancelleremo tali informazioni.

14. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo attraverso il nostro sito web o, se siete nostri clienti, via email.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci: